Zones d'expédition
Nous expédions vers tous les pays de l'Union européenne, ainsi que le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège. L'expédition vers des adresses hors d'Europe est possible sur demande, contactez-nous pour un devis.
Délais de livraison
Pays-Bas : 1 jour ouvré (standard), commande passée aujourd'hui avant 16h00, livrée demain.
Belgique : 2 jours ouvrés.
Allemagne : 2 à 3 jours ouvrés.
France, Luxembourg, Autriche : 3 à 4 jours ouvrés.
Autres pays de l'UE : 3 à 7 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont indicatifs et ne constituent pas des échéances fermes.
Frais d'expédition
Pays-Bas, Belgique et Allemagne : 6,95 €, gratuit à partir de 100 €.
Reste de l'UE : 6,95 €, gratuit à partir de 100 €.
Au sein de l'UE, aucun frais supplémentaire ne s'applique ; hors UE, les éventuels droits de douane sont à la charge de l'acheteur.
Emballage neutre
Les colis sont expédiés dans un emballage extérieur neutre, sans marquage. Aucun logo GradePurity, aucune mention du contenu. L'expéditeur est indiqué sous un nom d'entreprise générique sans référence au secteur d'activité.
Suivi de colis
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez par e-mail un lien de suivi. Les colis sont assurés contre la perte et les dommages jusqu'au montant total de la facture.
Dommages ou perte à la livraison
Si votre colis arrive endommagé : prenez des photos de l'emballage extérieur et du contenu dans les 48 heures suivant la réception et envoyez-les à info@gradepurity.com. Dans ce cas, nous expédions gratuitement un envoi de remplacement.
En cas de perte pendant le transport, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur ; dès confirmation, nous expédions gratuitement un envoi de remplacement.